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Um diretor recentemente admitido em uma organização pública municipal percebeu que as t...
Um diretor recentemente admitido em uma organização pública municipal percebeu que as tarefas e atividades eram realizadas conforme o entendimento de cada funcionário, porém não havia manuais ou roteiros definidos para a execução destes trabalhos. O conhecimento estava na cabeça de cada trabalhador. Temeroso de que boa parte do conhecimento criado pudesse ser perdida com a saída de alguns colaboradores mais experientes, solicitou que todos os chefes de departamentos criassem rotinas por escrito sobre a execução das atividades operacionais de suas áreas. De acordo com a gestão do conhecimento, a ordem dada pelo diretor se constitui em transformação de conhecimento __________ em ____________________, conhecido como _______________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
tácito – tácito – externalização
B
tácito – explícito – externalização
C
tácito – explícito – socialização
D
explícito – tácito – internalização
E
explícito – explícito – socialização