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Várias técnicas são utilizadas para análise e priorização...
Várias técnicas são utilizadas para análise e priorização das causas dos problemas encontrados em um time de trabalho. Recomenda-se, em diversas bibliografias, a utilização da Matriz GUT por ser simples e de fácil aplicação. Esta matriz trata as causas dos problemas com o objetivo de priorizá-las e, para isto, leva-se em conta:
A
a gravidade, a urgência e a tendência (GUT) de cada causa do problema.
B
a gravidade, a ubiquidade e a temporalidade (GUT) de cada causa do problema.
C
a geografia, a urgência e a tendência (GUT) de cada causa do problema.
D
a geografia, a ubiquidade e a temporalidade (GUT) de cada causa do problema.