Imagem de fundo

Controle é “[...] parte do processo administrativo, como...

Controle é “[...] parte do processo administrativo, como planejamento, organização e direção” (CHIAVENATO, 2014, p. 178). O controle é composto por quatro fases: ________________, observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão estabelecido e __________________ para eliminar os desvios e variações.


A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é


A

definição autoridade e responsabilidade / ação preditiva


B

monitoramento do desempenho / ação preventiva


C

centralização das decisões / ação corretiva


D

definição de padrões / ação corretiva


E

definição de normas / ação preventiva