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As atividades de uma organização estão associadas a diferentes âmbitos de complexidade, sendo as do nível operacional focadas em:
tarefas, atividades e ações específicas;
alcance global da organização e definições genéricas;
relacionamentos de longo prazo com fornecedores e clientes;
sistemas abertos com interação entre ambiente externo e interno;
unidades funcionais relacionadas às áreas de finanças, recursos humanos, produção e marketing.