Questões de Concurso sobre Planejamento Operacional

 
 
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O propósito do planejamento é reduzir a incerteza envolvida no processo decisório e aumentar a probabilidade de alcance dos objetivos, desafios e metas estabelecidos para a organização. Para tanto, deve-se envolver a organização como um todo, em seus diferentes níveis hierárquicos (estratégico, tático e operacional) de maneira ordenada. Assim, cada nível hierárquico deve estabelecer o seu planejamento de forma integrada com o plano estratégico da organização. Nesse sentido, o planejamento de ações e metas de curto prazo, bem como a definição de atividades diárias e prazos de execução de uma área administrativa, devem estar contemplados no planejamento


A

estratégico.


B

geral.


C

operacional.


D

tático.

O planejamento financeiro é tradicionalmente dividido entre decisões de curto e de longo prazos, cada uma com objetivos, instrumentos e impactos distintos sobre a gestão da empresa.


Nesse contexto, o planejamento financeiro de curto prazo está diretamente associado à


A

avaliação dos projetos estratégicos e transformadores.


B

gestão do capital de giro.


C

estrutura de capital.


D

política de dividendos.


E

decisão dos investimentos estratégicos.

O planejamento pode ser classificado em estratégico, tático e operacional. No que se refere aos aspectos relacionados ao planejamento operacional, assinale a alternativa correta.


A

Prazo: curto. Foco: tarefas e rotinas. Detalhamento: alto.


B

Prazo: médio. Foco: áreas específicas. Detalhamento: alto.


C

Prazo: curto. Foco: tarefas e procedimentos. Detalhamento: baixo.


D

Prazo: longo. Foco: toda a organização. Detalhamento: médio.


E

Prazo: curto. Foco: toda a organização. Detalhamento: alto.

O planejamento operacional distingue-se dos demais níveis por:


A

Estabelecer objetivos de longo prazo.


B

Orientar decisões estratégicas da alta administração.


C

Definir missão e visão organizacional.


D

Detalhar tarefas, métodos e procedimentos de curto prazo.


E

Formular políticas institucionais.

O planejamento operacional refere-se à administração da rotina para assegurar que as tarefas e as operações sejam executadas de acordo com as normas estabelecidas pela organização. O plano operacional classificado com base no fator tempo é chamado de:


A

orçamento


B

regulamento


C

procedimento


D

programa ou programação

O planejamento operacional é a etapa responsável por estabelecer as diretrizes de longo prazo e a visão macro de toda a organização para o futuro.


C

Certo


E

Errado

Ao elaborar um planejamento operacional, seja em uma organização pública ou privada, uma das características que é levada em consideração diz respeito


A

ao foco na organização como um todo.


B

aos objetivos gerais e planos genéricos.


C

à orientação de médio prazo.


D

ao escopo departamental, ou seja, a priorização das unidades da organização.


E

à definição de procedimentos e processos específicos.

O planejamento operacional é focalizado no médio prazo, conduzido pelo nível hierárquico intermediário e permite a integração de atividades de cada área organizacional.


C

Certo


E

Errado

O planejamento formal envolve a definição dos objetivos e dos planos que estabelecem os meios para alcançá-los. Assinale a alternativa CORRETA.


A

Quanto ao horizonte temporal, os planos são categorizados em gerais ou específicos.


B

Em relação à abrangência, os planos são classificados em estratégicos, táticos e operacionais.


C

No que diz respeito à especificidade, os planos são classificados em permanentes ou temporários.


D

No que se refere à permanência, os planos são classificados em longo, médio ou curto prazo.


E

Quanto à permanência, os planos são categorizados em gerais ou específicos.

O planejamento operacional prescinde do alinhamento vertical com o planejamento estratégico, priorizando a autonomia departamental para ajustar os objetivos à disponibilidade imediata de pessoal.


C

Certo


E

Errado

No planejamento organizacional, o plano que tem foco nas tarefas rotineiras, no curto prazo e na definição dos procedimentos e processos específicos é o de nível:


A

tático


B

gerencial


C

estratégico


D

operacional

O planejamento operacional, por ser voltado para o cotidiano, prescinde de alinhamento com os objetivos estratégicos da organização, uma vez que sua eficácia é medida pelo estrito cumprimento de metas de produção em curto prazo.


C

Certo


E

Errado

Para organizar um evento, o Assistente Administrativo precisa alinhar o seu planejamento estratégico ao uso de ferramentas adequadas de gestão. Durante a estruturação do projeto, o Assistente e a equipe debateram a correta aplicação das fases do evento e as diferenças práticas entre os instrumentos de acompanhamento, em especial o cronograma e o fluxograma.


Considerando as etapas de organização de eventos e as características dessas ferramentas de controle, é CORRETO afirmar que:


A

O planejamento estratégico restringe-se à dimensão tática de curto prazo, focando apenas na contratação de fornecedores locais.


B

O pós-evento é a fase iniciada com a recepção dos participantes, abrangendo a checagem de materiais e a gestão da equipe.


C

O fluxograma é o instrumento de dupla entrada que permite o controle do tempo e dos prazos de execução das atividades.


D

O transevento engloba a definição da missão do evento, a estimativa de público e a captação de recursos financeiros externos.


E

O cronograma associa tarefas ao tempo para controle de prazos, enquanto o fluxograma descreve a sucessão lógica das operações.

Considere que a CODERN está promovendo uma reestruturação administrativa para aumentar sua eficiência. Nesse contexto, foram adotadas as seguintes medidas: definição de diretrizes de longo prazo para ampliação da capacidade portuária; estabelecimento de metas periódicas de desempenho para os setores; e implementação de rotinas de organização do trabalho e manutenção dos equipamentos. Durante uma reunião, surgiram divergências entre os gestores quanto à correta classificação dessas ações nos níveis de planejamento organizacional. Com base nessa situação e considerando os níveis de planejamento (estratégico, tático e operacional), é correto afirmar que


A

as diretrizes de longo prazo correspondem ao nível tático, pois orientam a atuação dos gerentes intermediários.


B

as metas periódicas de desempenho estão associadas ao nível tático, por traduzir objetivos estratégicos em ações gerenciais.


C

as rotinas de organização do trabalho e manutenção caracterizam o nível tático, pois envolvem padronização de processos.


D

o nível estratégico é responsável por detalhar a execução das atividades operacionais no curto prazo.


E

todos os níveis de planejamento possuem a mesma finalidade, diferenciando-se pelo prazo de execução.

Ao elaborar o orçamento da área de eventos, um gestor utiliza um procedimento que consiste em listar todos os eventos previstos no planejamento da empresa, identificar os itens necessários para cada um e somar seus respectivos custos. Essa abordagem é ágil e prática, mas apresenta limitações como a inversão da lógica estratégica, a dificuldade de priorização entre segmentos da empresa e o risco de ultrapassar a verba total disponível.


Esse procedimento corresponde ao método


A

histórico.


B

mix de clientes.


C

bottom-up.


D

histórico adaptado.


E

análise por mix de clientes ampliado.

Um gestor público precisa elaborar o orçamento anual de seu setor, definindo metas e recursos necessários para os próximos doze meses.


Essa atividade corresponde à função administrativa de:


A

Direção, pois envolve condução da equipe.


B

Controle, pois monitora resultados futuros.


C

Planejamento, pois define objetivos e meios antecipadamente.


D

Organização, pois distribui recursos disponíveis.


E

Coordenação, pois articula diferentes setores.

A previsão de demanda em uma organização é feita de acordo com o plano estratégico de negócios, o planejamento da produção e sua programação de produção principal. O padrão de demanda que sofre oscilações sistemáticas dependendo da época do ano, condicionadas a fatores temporais recorrentes, é conhecido como:


A

regular


B

tendência


C

permanente


D

sazonalidade

Consoante a Chiavenato (2020), há três níveis distintos de planejamento, a saber: planejamento estratégico, tático e operacional. Trata-se de característica do planejamento operacional ser projetado para o:


A

curto prazo e envolve cada tarefa ou atividade isoladamente, preocupando-se com o alcance de metas específicas


B

médio prazo, sendo definido pela cúpula da organização (no nível institucional) e corresponde ao plano maior ao qual todos os demais estão subordinados


C

médio prazo, geralmente para o exercício anual e envolve cada departamento, abrangendo seus recursos específicos e preocupando-se em atingir os objetivos departamentais


D

longo prazo, tendo seus efeitos e consequências estendidos a vários anos pela frente. Ademais, envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e áreas de atividade, e preocupando-se em atingir os objetivos em nível organizacional

O planejamento do trabalho administrativo é essencial para a racionalização das atividades, a melhor utilização dos recursos disponíveis e a melhoria da qualidade dos serviços prestados ao público. À luz desse conceito, assinale a alternativa CORRETA.


A

Concentrar decisões exclusivamente na chefia imediata.


B

Eliminar a necessidade de controle e avaliação das atividades.


C

Organizar atividades e recursos para execução eficiente das tarefas.


D

Substituir normas legais por práticas informais consolidadas.

Ao apoiar a alta gestão em determinada demanda administrativa, foi identificado que os sistemas utilizados para controle administrativo e acompanhamento de processos já não atendiam plenamente às necessidades institucionais. Diante desse cenário, a alta gestão autorizou o desenvolvimento de um projeto administrativo para implantar um novo sistema de gestão, contando com o apoio técnico de um Analista (Administrativo) ao longo de todas as fases do trabalho. O projeto foi conduzido de forma estruturada, desde a concepção da ideia e definição dos objetivos até a execução das atividades, o acompanhamento dos resultados e o encerramento formal, respeitando as boas práticas de gerenciamento de projetos adotadas no setor público.


Sobre projetos e suas etapas, assinale a alternativa CORRETA.


A

O monitoramento é dispensável em projetos de natureza administrativa.


B

O encerramento antecede a execução e a entrega dos resultados.


C

Projetos caracterizam-se por atividades contínuas, sem prazo definido para conclusão.


D

O planejamento ocorre após a execução das atividades principais do projeto.


E

As etapas clássicas de um projeto incluem iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento.

 
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