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Questões de Concurso sobre Planejamento Operacional
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Sobre os planos operacionais de uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
A
Representam um desdobramento dos planos estratégico e tático, alcançando as gerências de níveis mais baixo da organização.
B
São responsáveis pelas metas de longo prazo da organização e dirigida aos executivos de nível mais alto da organização.
C
Correspondem à declaração de existência da organização, descrevendo valores, aspirações e a razão de ser.
D
Correspondem a ferramentas destinadas aos gerentes táticos com horizontes de médio prazo.
E
Dispensam relações com atividades de controle administrativo e garantem alcance de desempenho organizacional.
Leia o enunciado a seguir e complete com o termo correspondente.
Um dos problemas críticos do Planejamento Estratégico, seja no âmbito do negócio, seja no âmbito dos Programas de Recursos Humanos, é ________________, isto é, a transição da decisão para a execução, da expectativa para a experimentação, do objetivo para o resultado, enfim, do plano para a ação.
A
a operacionalização
B
a análise crítica
C
o desenho analítico
D
a divulgação
E
a sistematização
Assinale a alternativa que indica a principal característica do planejamento operacional.
A
Focar em metas de longo prazo.
B
Estabelecer uma visão de futuro para a organização.
C
Definir os objetivos financeiros da empresa.
D
Organizar as tarefas diárias e rotinas de trabalho.
E
Analisar pontos fortes e fracos da empresa em longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma co-relação de dois elementos que fazem parte dos Planejamentos estratégico, tático e operacional.
A
Planejamento estratégico: Longo prazo e nível diretoria.
B
Planejamento operacional: Médio prazo e nível gerência.
C
Planejamento tático: Curto prazo e nível diretoria.
D
Planejamento tático: Longo prazo e nível gerência.
E
Planejamento estratégico: Longo prazo e nível supervisão.
A função da administração, cuja finalidade é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente estabelecidos, é a de
A
planejamento.
B
organização.
C
direção.
D
controle.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O planejamento operacional é o processo de definir os meios para a realização de objetivos, como atividades e recursos. Também são chamados de estratégias operacionais, em que são especificadas as atividades e os recursos que serão necessários para a realização dos objetivos.
C
Certo
E
Errado
O controle é uma função administrativa que está relacionada com o monitoramento das atividades para que os objetivos da organização sejam alcançados, permitindo ainda fazer correções necessárias para diminuir os desvios, caso necessário.
Quanto ao nível de atuação operacional, o controle está relacionado à
A
determinação das diretrizes de pessoal.
B
ação cotidiana dos planos.
C
avaliação do desempenho individual.
D
supervisão de primeira linha.
E
estrutura organizacional.
Dado que as organizações frequentemente buscam mais de um objetivo, surge o desafio de determinar quais são os objetivos mais cruciais e prioritários.
Relacione os objetivos listados a seguir com suas respectivas descrições.
1. Objetivo tático
2. Objetivo operacional
3. Objetivo estratégico
a. Objetivos de curto prazo, geralmente, correspondem a dias, semanas ou meses, dependendo do tipo de atividade a executar.
b. Objetivos de longo prazo que envolvem a organização em sua totalidade.
c. São objetivos de médio prazo que envolvem cada unidade ou departamento da organização.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
A
1-a; 2-c; 3-b.
B
1-b; 2-a; 3-c.
C
1-c; 2-a; 3-b.
D
1-a; 2-b; 3-c.
E
1-c; 2-b; 3-a.
Nem todos os aspectos do desempenho organizacional devem ser monitorados, principalmente no que se refere ao nível operacional.
C
Certo
E
Errado
A atuação do profissional de administração é influenciada por diversas fatores, sendo o nível hierárquico que ele possui na organização um dos principais.
Nesse sentido, o administrador que atua no nível operacional, deve
A
desenvolver ações de caráter mais genérico e global.
B
receber responsabilidades equivalentes aos diretores executivos.
C
chefiar departamentos e unidades funcionais.
D
enfrentar situações em um ambiente de alto grau de incertezas.
E
planejar suas ações em uma perspectiva de curto prazo.
A base da Controladoria Operacional é o processo de planejamento e controle orçamentário, também conhecido como planejamento e controle financeiro ou planejamento e controle de resultados. Dentro desse contexto, complete o enunciado a seguir.
Apesar de compreender uma série de variáveis, os fundamentos do plano orçamentário podem ser resumidos em dois aspectos: mensuração __________________ e ____________ de um plano de ação e um instrumento de compartilhamento de _______________ e ____________ sobre os resultados empresariais planejados.
A
qualitativa e quantitativa/ dados e informações
B
qualiquantitativa e econômica / dados e projeções
C
quantitativa e monetária / autoridade e responsabilidade
D
financeira e econômica / dados e responsabilidade
E
monetária e econômica/ informações e autoridade
O planejamento operacional de uma instituição deve gerar planos compostos pela especificação das etapas para realização das metas e estabelecer procedimentos, programações e cronogramas de execução.
C
Certo
E
Errado
Dentro do processo organizacional, o planejamento administrativo apresenta níveis temporais. Aquele que visa ações concretas, de curto prazo, com cobrança de resultados, é conhecido como nível
A
resolutivo.
B
operacional.
C
vocacional.
D
estratégico.
E
tático.
A atuação dos profissionais dentro de uma organização pode ser classificada em diferentes níveis organizacionais: nível estratégico, tático e operacional. Ao atuar em cada um desses níveis, os profissionais necessitam de competências específicas para desempenhar suas funções. Entendendo que competências envolvem um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, assinale a alternativa que corresponde a uma competência associada ao profissional de nível operacional:
A
Liderar a organização, comunicando o propósito, os valores e a visão da organização.
B
Monitorar e resolver problemas relacionados com a prestação de serviço.
C
Recrutar, selecionar e manter trabalhadores motivados.
D
Desenhar e gerir processos para sua unidade ou departamento.
E
Mapear o ambiente no qual a organização opera.
De acordo com a abrangência dos planos, eles se dividem em estratégico, tático e operacional. A esse respeito, assinale a alternativa correta:
A
A responsabilidade pela execução direta das ações previstas nos planos de nível operacional é da alta administração da entidade.
B
O planejamento tático, por ser voltado para o curto prazo, trata de aspectos como orçamentos e métodos de produção.
C
O planejamento estratégico é caracterizado por considerar tanto o âmbito interno quanto o externo da organização, além de conter as perspectivas de longo prazo.
D
Quando comparados, verifica-se que o planejamento operacional é muito mais sucinto e abrangente que o estratégico, pois este precisa dispor sobre detalhes das rotinas de funcionamento da organização.
E
O planejamento tático compete à mais alta cúpula da organização, por isso é tido como o planejamento de mais alto nível.
Você é um dirigente público, e trabalhando através da metodologia de planejamento de situações, já identificou a situação-problema, definiu as operações e está construindo a sua matriz operacional. Nessa fase, o que deve ser feito?
A
Avaliar as operações realizadas para resolver a situação problema, definindo o conjunto de regras para isso.
B
Administrar o problema em um espaço maior.
C
Detalhar o conjunto de procedimentos através do qual devem ser atingidos os resultados esperados nas operações.
D
Identificar novas situações-problema.
E
Fornecer características operacionais para implementar mudanças organizacionais para os problemas identificados.
O planejamento estratégico fornece a visão geral, o planejamento tático traduz essa visão em ações específicas, e o planejamento operacional coloca essas ações em prática no dia a dia da organização. Essa abordagem hierárquica permite uma coordenação eficaz em todos os níveis da empresa. Qual é uma característica do planejamento operacional?
A
Orienta as ações de curto prazo e envolve decisões específicas para as atividades diárias.
B
Foca em objetivos de longo prazo, abrangendo metas e diretrizes para a organização como um todo
C
Lida com a implementação das estratégias definidas no nível estratégico, convertendo-as em ações concretas.
D
Envolve decisões que afetam unidades específicas da organização e estão relacionadas ao alcance de metas departamentais.
E
Está relacionado ao nível mais alto da organização, envolvendo decisões que afetam a empresa como um todo.
O processo de planejamento diz respeito à determinação da direção a ser seguida para se alcançar um objetivo desejado. Assim, a atividade de planejar estabelece antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer. A respeito das características de planejamentos estratégicos e operacionais, assinale a alternativa CORRETA.
A
O planejamento estratégico não costuma ter fortes impactos na organização.
B
O planejamento estratégico tende a ser detalhado, com ênfase na determinação dos procedimentos de execução das atividades.
C
O planejamento operacional traça objetivos gerais e planos genéricos.
D
O planejamento operacional enfatiza fortemente aspectos do ambiente externo em detrimento de aspectos do ambiente interno da organização.
E
O planejamento estratégico tem como foco uma orientação de longo prazo.
Conforme afirma Oliveira (2007), o estabelecimento de objetivos e desafios empresariais é o primeiro passo do instrumento prescritivo do planejamento estratégico.
Quando os objetivos e desafios surgem de uma análise das oportunidades e ameaças ambientais e dos pontos fortes e fracos, bem como dos recursos da empresa, e não de pensamentos e desejos de seus diferentes executivos e funcionários, essa característica se baseia na necessidade de os objetivos e desafios serem
A
consistentes.
B
decisórios.
C
motivadores.
D
realistas.
A função predominante da administração intermediária, em uma organização, que contribui para a eficácia operacional e para o alinhamento entre a alta gerência bem como para a execução prática das atividades é
A
desenvolver estratégias de longo prazo.
B
supervisionar e coordenar as tarefas operacionais diárias.
C
estabelecer políticas e diretrizes organizacionais.
D
representar a alta administração em eventos externos.
E
facilitar a comunicação interna e externa da organização.
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