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Questões de Concurso sobre Planejamento Operacional
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Segundo Chiavenato (2007), qual tipo de planejamento possui como característica a projeção a curto prazo?
A
Estratégico.
B
Tático.
C
Operacional.
D
Coercitivo.
E
Modelo.
É um exemplo de decisão estruturada, tomada na análise de problemas pela gerência operacional, equipes e funcionários:
A
projetar um novo site corporativo
B
desenvolver um orçamento departamental
C
decidir a entrada ou saída dos mercados
D
determinar a elegibilidade de horas extras
Ano:
2015
Sobre tipos de planejamento, analise os procedimentos abaixo.
1. Planejamento de meios e recursos para serem utilizados para realizar os objetivos.
2. Elaboração de cronograma com evolução do plano, atividades que serão feitas, inconvenientes que surgirão e cálculo do tempo que deve ser gasto em cada atividade.
3. Estimativa do valor do custo total das atividades.
4. Avaliação de riscos.
É correto afirmar que o tipo de planejamento que, geralmente, utiliza esses procedimentos é o
A
tático.
B
departamental.
C
estratégico.
D
operacional.
E
institucional.
Na formulação de programas e projetos públicos pode-se utilizar a técnica do Planejamento Estratégico Situacional (PES) que envolve a realização de um conjunto de atividades, organizadas em “momentos” ao invés de em “etapas rígidas”.
Em um desses “momentos” são desenvolvidos temas vitais, como a estrutura organizacional, o fluxo interno de informações, a coordenação do plano, do sistema de prestação de contas, as ferramentas gerenciais necessárias e a dinâmica da participação democrática na implantação do plano.
Esse “momento” do PES é conhecido como:
A
avaliativo;
B
explicativo;
C
normativo;
D
estratégico;
E
tático-operacional.
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir.
Os planos operacionais de um processo de planejamento definem:
A
a missão, o futuro e as formas de atuar no ambiente, bem como os objetivos de longo prazo.
B
os produtos e serviços, os clientes e mercados e as vantagens competitivas.
C
os objetivos e cursos de ação das áreas funcionais (marketing, finanças, operações, recursos humanos).
D
as atividades, os recursos e as formas de controle necessários para realizar os cursos de ação escolhidos.
E
a forma de atuar nos objetivos de curto prazo, visando à missão.
Quanto ao Planejamento Empresarial, podemos considerar três níveis, conforme o desenho a seguir.
Quanto a cada tipo de Planejamento, é errado afirmar que:
A
no Planejamento Operacional as ações são normalmente de curto prazo. Já o Planejamento Estratégico é o que trata, por exemplo, do crescimento organizacional e cujas ações são de ordem da diretoria.
B
no Planejamento Tático é onde os planejamentos de longo prazo são transformados em planos de médio prazo. Já o Planejamento Operacional aborda as operações de maneira separada (micro orientações).
C
no Planejamento Tático é onde se dão as ações com menos enfoque, mas sim de caráter geral para toda a organização. Já o Planejamento Estratégico aborda basicamente as ações de "onde" e "como", sendo a área de atuação da média gerência.
D
no Planejamento Estratégico é onde normalmente se tomam ações que impactam a organização como um todo. Já o Planejamento Operacional é onde se trabalha com objetivos mais específicos.
E
no Planejamento Estratégico é onde se trabalha com as visões de futuro, onde se elaboram planos a que todos os funcionários da organização estão sujeitos. Já o Planejamento Tático promove planos de ações para implementação das estratégias organizacionais, preocupando-se mais em atingir os objetivos das unidades ou setores.
Independente da natureza ou tamanho da organização,
ela se diferencia em três níveis organizacionais: o nível
institucional ou estratégico, nível intermediário e o nível
operacional. Referente ao nível operacional é correto
afirmar:
A
É o nível composto por pessoas ou órgãos que
transformam as estratégias elaboradas para atingir os
objetivos organizacionais em programa de ação.
B
Cuida da escolha e captação dos recursos
necessários, bem como da distribuição e colocação
do que foi produzido pela organização nos diversos
segmentos do mercado.
C
Está relacionado com os problemas ligados à
execução cotidiana e eficiente das tarefas e
operações da organização.
D
É o nível responsável pela definição dos objetivos e
das estratégias da organização e pelas principais
decisões organizacionais.
O processo de Gestão de uma Organização envolve planejar, executar e controlar, e pode ser dividido em três principais macro vertentes que são:
A
Gestão Operacional, Gestão Financeira e Gestão Econômica.
B
Gestão por Competência, Gestão por Habilidade e Gestão por Atitude.
C
Gestão por Desempenho, Gestão por Objetivo e Gestão Participativa.
D
Gestão por Competência, Gestão Financeira e Gestão Participativa.
E
Gestão Econômica, Gestão por Especialização e Gestão por Qualidade.
O processo de planejamento operacional, conforme Maximiano (2008), começa com a divisão de um objetivo em objetivos menores, formando uma cadeia de meios e fins. De acordo com o autor, o processo de planejamento operacional compreende, dentre outras, as seguintes fases, com EXCEÇÃO
A
do planejamento das atividades e do tempo.
B
da avaliação dos riscos.
C
da previsão dos meios de controle.
D
das unidades de negócio.
E
da análise dos objetivos.
Os trabalhos desenvolvidos em uma organização apresentam
natureza diferente, de acordo com o nível hierárquico
no qual ele é executado, embora todas as atividades
contribuam igualmente para o sucesso da empresa.
Em cada nível hierárquico, na execução das atividades a
ele pertinentes, há uma habilidade que é predominante.
A correlação correta, que representa a habilidade que predomina
no respectivo nível hierárquico da organização é:
A
Nível Operacional – Habilidade Interpessoal
B
Nível Técnico – Habilidade Política
C
Nível Institucional – Habilidade Conceitual
D
Nível Intermediário – Habilidade Técnica
E
Nível Estratégico – Habilidade Humana
O planejamento operacional focaliza o curto prazo, abrangendo cada uma das tarefas ou operações individualmente, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
A esse respeito, assinale a opção que indica o plano operacional que está relacionado ao comportamento das pessoas.
A
Programas.
B
Procedimentos.
C
Orçamentos.
D
Finanças.
E
Regulamentos.
Em uma organização, consideram-se três níveis de
responsabilidade e autoridade. Acerca desse tema, é correto
afirmar que são eles documentação de nível
A
tático, operacional e básico.
B
tático, operacional e avançado.
C
estratégico, tático e operacional.
D
estratégico, tático e restrito.
E
estratégico, tático e de exigência.
Os resultados específicos mensuráveis esperados por departamentos
e grupos de trabalho da organização, são conceituadas
como metas:
A
táticas
B
financeiras
C
operacionais
D
estratégicas
E
comerciais
O modelo de planejamento operacional integrado (cf. CHIAVENATO) é um modelo mais amplo e abrangente em relação aos outros. Do ponto de vista de provisão de insumos humanos, o planejamento operacional integrado leva em conta quatro fatores ou variáveis intervenientes, a saber:
I. Volume de produção planejado pela organização.
II. Mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem a produtividade do pessoal.
III. Condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela.
IV. Planejamento de carreiras dentro da organização.
Está correto o que se afirma em:
A
todas.
B
somente I e II.
C
somente II, III e IV.
D
somente I e III.
E
somente II e IV.
Como vimos na questão 33, planejar é visualizar hoje o amanhã viável. Por meio do planejamento pode ser determinado com antecipação como um grupo de pessoas deve trabalhar, como combinar e utilizar os recursos disponíveis e que metas devem ser atingidas. Dependendo dos objetivos, o Planejamento está estruturado em Planejamento Estratégico, Planejamento Gerencial e Planejamento Operacional. O Planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade do dia a dia é chamado de:
A
Planejamento Estratégico.
B
Planejamento Tático.
C
Planejamento Gerencial.
D
Planejamento Operacional.
E
Não é Planejamento.
Com relação ao planejamento operacional, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Dá-se muita ênfase à eficiência a qual esse planejamento está intimamente vinculado.
B
Fornece os cronogramas e as principais decisões a seu respeito e são inerentes a atividade de administrar de cada um dos chefes de unidades organizacionais.
C
Pode ser um planejamento anual, bienal, ou com horizonte de doze meses, com detalhamento semanal, mensal ou trimestral.
D
É efetuado pelos dirigentes de mais alto nível da empresa, isto é, diretores e seus assessores, pois, quase sempre, são os que possuem a visão sistêmica ou global da empresa e têm melhores condições para ficarem atentos ao que ocorre no ambiente externo.
E
Especifica, com previsão praticável, que recursos devem estar disponíveis para cada produto e serviço e fornece cronogramas mais ou menos precisos.
Acerca da classificação do planejamento operacional, a
sequência de etapas ou passos que devem ser
rigorosamente seguidos para a execução de um plano,
constituído por séries de fases detalhadas, com indicações
de como cumprir uma tarefa ou alcançar uma meta
previamente estabelecida, é chamada de
A
programações.
B
orçamentos.
C
programas.
D
regulamentos.
E
procedimentos.
Considerando o planejamento operacional, assinale a
alternativa correta.
A
É um conjunto de tomada de decisões que afeta toda a
empresa por longos períodos de tempo.
B
É o planejamento que envolve prazos mais longos de
tempo, é mais abrangente e é discutido e formulado
nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa.
C
Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os
seus recursos, no sentido de obter efeito sinergístico
de todas as capacidades, competências e
potencialidades da empresa.
D
É decidido e desenvolvido nos escalões médios da
empresa, isto é, no nível intermediário.
E
Preocupa-se basicamente com o que fazer e como
fazer, e está voltado para a otimização e a
maximização de resultados, além de ter caráter
imediatista, abrangência estritamente local e se
caracterizar pelo detalhamento com que estabelece as
tarefas.
Acerca do planejamento operacional, assinale a alternativa correta.
A
Preocupa-se basicamente com “o que fazer” no nível em que as tarefas são executadas.
B
É projetado para longo prazo.
C
É definido pela cúpula da organização.
D
Envolve a empresa como um todo.
E
Trata de estabelecer o que a empresa deve fazer antes da necessária ação empresarial.
No processo de Planejamento Operacional, conceitua-se RISCOS como sendo:
A
Eventos ou condições que afetam a realização ou o resultado das atividades, podendo ameaçá-las.
B
Eventos ou condições que afetam a realização ou o resultado das atividades, não podendo ameaçá-las.
C
Eventos que afetam a realização ou o resultado das atividades, podendo ameaçá-las.
D
Eventos ou condições que afetam os resultados das atividades, podendo ameaçá-las.
E
Eventos ou condições que afetam a realização ou o resultado das atividades.
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