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O processo de planejamento operacional, conforme Maximiano (2008), começa com a divisão de um objetivo em objetivos menores, formando uma cadeia de meios e fins. De acordo com o autor, o processo de planejamento operacional compreende, dentre outras, as seguintes fases, com EXCEÇÃO
do planejamento das atividades e do tempo.
da avaliação dos riscos.
da previsão dos meios de controle.
das unidades de negócio.
da análise dos objetivos.