Questões de Concurso sobre Planejamento Operacional

 
 
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O líder religioso de um templo solicitou, através de uma assessoria contratada, uma análise SWOT de sua organização, que constatou uma cultura organizacional forte e elevada autonomia financeira, imagem de marca fraca e dificuldade na obtenção de financiamento. Isso significa que essa organização religiosa tem, respectivamente:


A

ameaças; pontos fortes


B

oportunidades; ameaças


C

pontos fortes; pontos fracos


D

oportunidades; pontos fracos

Sobre o planejamento operacional, assinale a alternativa correta.


A

Definida como uma metodologia administrativa com a finalidade de utilizar eficientemente os recursos da empresa para execução dos objetivos previstos em determinada área de resultado, sua preocupação é a decomposição dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico.


B

O planejamento operacional é responsabilidade dos executivos de nível mais alto, que podem ser ajudados por assessores.


C

O planejamento operacional está voltado para a otimização e maximização de resultados.


D

O planejamento realizado no nível institucional da empresa recebe o nome de planejamento operacional.


E

Procura amortecer as incertezas trazida do ambiente que circunda a empresa para assim, encaminhar para o planejamento o tático.

No planejamento operacional, os planos que estabelecem os métodos são denominados procedimentos, enquanto os que estabelecem comportamentos são chamados de regulamentos.


C

Certo


E

Errado

Ano: 2022
Prova: FURB - Prefeitura - Técnico em Agropecuária - 2022

Nos dias atuais, os conhecimentos técnicos não são o único fator a ser levado em consideração para se classificar um profissional como bom ou eficiente, pois, além de saber exercer sua função, é preciso que ele saiba manter boas relações com seus pares, para a harmonia do ambiente e para o bom desenvolvimento das tarefas em equipe. Assim, podemos citar como uma habilidade essencial para aqueles que almejam alcançar esse lugar:


A

O individualismo.


B

A capacidade de agir de forma autônoma.


C

A apatia.


D

A inteligência emocional.


E

A autossuficiência.

O planejamento operacional envolve cada departamento e se preocupa em atingir os objetivos organizacionais.


C

Certo


E

Errado

A departamentalização matricial define-se como a utilização simultânea de dois tipos de departamentalização sobre o mesmo grupo de pessoas. A essência da matriz é combinar as duas formas de departamentalização na mesma estrutura organizacional. Trata-se, portanto, de uma estrutura híbrida. Assinale a alternativa que corresponde a dois tipos de departamentalização que corresponde uma estrutura organizacional matricial.


A

Por clientes e por projetos.


B

Por clientes e por processos.


C

Funcional e por projetos.


D

Por clientes e territorial.


E

Por projetos e por produtos.

O ato de planejar deve ser compatível com a posição do cargo na organização, devendo o colaborador encarregado das tarefas rotineiras ser responsável por elaborar o planejamento do tipo


A

estratégico.


B

institucional.


C

sintético.


D

tácito.


E

operacional.

Os processos de planejamento nas organizações podem considerar diferentes dimensões. Com isso, diversas características podem ser analisadas para identificar fontes de gargalo ou sucesso. Considerando a necessidade de precisão na definição das atividades de planejamento, indique a alternativa correta.


A

O planejamento operacional pode ser classificado em tipos relacionados a métodos, orçamento, programas e regulamentos.


B

Programas são planos operacionais com foco em projetos, sendo necessário o acompanhamento por meio de métricas de execução.


C

Os fluxogramas horizontal e vertical representam, respectivamente, a sequência de rotinas e procedimentos e órgãos e pessoas.


D

Gráficos de Gantt são usados para acompanhamento da execução orçamentária, evitando a extrapolação do exercício fiscal.


E

O planejamento operacional dispensa classificações de tipos.

Na hierarquia das necessidades proposta por Maslow, as necessidades secundárias compõem a base da pirâmide, pois são as consideradas como menos sofisticadas e intelectualizadas.


C

Certo


E

Errado

O planejamento se apresenta sob forma de tipos e níveis. As classificações retratam, comumente, o nível organizacional onde ele será aplicado; seu conteúdo; sua amplitude e temporalidade. Assim sendo, o planejamento pode ser:


A

Tático, que se encontra no nível organizacional intermediário e apresenta uma macro orientação.


B

Estratégico, que pode ser definido para uma temporalidade que varia de médio a longo prazo.


C

Analítico, que é aquele que abrange todas as unidades de uma organização.


D

Operacional, que é considerado analítico e aborda cada operação em separado.


E

Sintético, que normalmente é constituído e aplicado após a concretização do operacional.

O organograma é a forma como as empresas “desenham” as suas estruturas organizacionais. Cada uma delas está direcionada de acordo com os respectivos objetivos, missão e valores a que se destinam. Relacione as diferentes estruturas organizacionais aos seus conceitos, numerando a 2.ª coluna de acordo com a 1.ª.


(1) Estrutura organizacional formal

( ) É aquela que segue a hierarquia, da mais alta linha de comando até àqueles que apenas executam as ordens.

(2) Estrutura organizacional informal

( ) É representada pelo organograma e segue estritamente as relações hierárquicas e por departamentos, conforme previstas.

(3) Estrutura organizacional linear

( ) Não define o relacionamento entre as áreas da empresa, pressupondo uma ação mais natural entre os colaboradores.

(4) Estrutura matricial

( ) Cada departamento está subordinado à sua gestão, mas também subordinado ao líder do projeto.


A sequência correta, de cima para baixo, é:


A

1, 2, 3, 4.


B

1, 4, 3, 2.


C

2, 3, 1, 4.


D

2, 4, 1, 3.


E

3, 1, 2, 4.

Atualização de registros e processamento de benefícios são exemplos de atividades de gestão de pessoas executadas no nível


A

ambiental.


B

tático.


C

administrativo.


D

estratégico.


E

operacional.

João é um Supervisor de 1 linha e atua no nível operacional da organização Alfa. O planejamento que ele realiza com seu time:


A

define a visão e missão da organização.


B

prioriza a análise externa.


C

tem orientação de médio prazo.


D

foca em atividades rotineiras.

Maximiano (2015) define planejamento operacional como “o processo de definir ações específicas e recursos que possibilitam a realização de objetivos”. Entre as opções das letras “(A)” a “(E)”, marque a que apresenta itens do rol a seguir (I, II, III, IV e V), que tratam das principais técnicas de planejamento operacional.


I Identificação e avaliação de riscos e planejamento das respostas aos riscos.

II Planejamento de intenções e metas.

III Planejamento de recursos e orçamento.

IV Planejamento de atividades e tempo.

V Identificação de variáveis e planejamento de respostas concretas.


A

Apenas I, II e III.


B

Apenas I, III e IV.


C

Apenas I, III e V.


D

Apenas II, III e IV.


E

Apenas III, IV e V.

As atividades de uma organização estão associadas a diferentes âmbitos de complexidade, sendo as do nível operacional focadas em:


A

tarefas, atividades e ações específicas;


B

alcance global da organização e definições genéricas;


C

relacionamentos de longo prazo com fornecedores e clientes;


D

sistemas abertos com interação entre ambiente externo e interno;


E

unidades funcionais relacionadas às áreas de finanças, recursos humanos, produção e marketing.

Ao analisar a estrutura de uma organização típica, é possível identificar a existência de três níveis hierárquicos: o tático, o operacional e o estratégico.

Sabendo que cada um desses níveis é responsável por funções específicas na estrutura organizacional, o nível operacional tem foco, essencialmente, no


A

longo prazo e em unidades específicas.


B

longo prazo e nas diretrizes departamentais.


C

médio prazo no ambiente interno.


D

curto prazo e no ambiente externo.


E

curto prazo e em tarefas.

O planejamento operacional é a tradução das decisões estratégicas em planos mais detalhados, no nível departamental, com objetivos de médio prazo


C

Certo


E

Errado

No início de setembro, Leonardo, Supervisor da área de Atendimento, reuniu-se com os servidores do seu setor para planejar as ações rotineiras, alguns procedimentos específicos e definir os resultados esperados daquele mês de cada um dos membros da equipe. Pode-se, corretamente, afirmar que Leonardo está realizando um planejamento:


A

de longo prazo.


B

estratégico.


C

tático.


D

operacional.

A partir do planejamento operacional, geram-se planos operacionais, que, por sua vez, se desdobram em programações de tarefas.


C

Certo


E

Errado

Fazem parte dos níveis operacional e de execução em uma fábrica, respectivamente,


A

presidente e diretor.


B

diretor e operário.


C

gerente e presidente.


D

operário e diretor.


E

supervisor e operário.

   
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