Questões de Concurso sobre Planejamento Operacional

Após concluir sua graduação em administração de empresas no exterior, Júlio iniciou sua busca por oportunidades de trabalho em diversos sites de emprego. Uma oferta de trabalho em São José dos Campos chamou sua atenção devido ao salário atrativo. Contudo, a descrição indicava que a posição era de “nível operacional”, deixando Júlio em dúvida sobre quais atividades estaria desempenhando caso fosse selecionado para tal vaga.

Considerando a descrição da vaga que intrigou Júlio, é correto afirmar que o ocupante da vaga

“A Pesquisa operacional é um método científico de tomada de decisões, consistindo na descrição de um sistema organizado com o auxílio de um modelo, e através da experimentação com o modelo, na descoberta da melhor maneira de operar o sistema (Da Silva et al. 2010)”. O estudo da Pesquisa Operacional pode ser dividido em 6 fases, que são:

Assinale a opção em que é apresentado o tipo de planejamento que envolve a definição de metas específicas, a alocação de recursos e a criação de cronogramas detalhados para a execução das atividades diárias, além da definição de meios e políticas da organização.

O planejamento realizado no nível institucional recebe o nome de planejamento operacional, no qual os dirigentes se dedicam à tarefa primária de organizar as relações com o mercado.

O Orçamento Empresarial é um modelo de planejamento financeiro composto por relatÛrios especÌficos para cada categoria orçamentária, sendo interdependentes, mas intimamente conectados, que podem ser agrupados em dois grandes grupos: Orçamento Operacional e Orçamento Financeiro. Dentre os relatórios de orçamento operacional, assinale a alternativa correta:

O planejamento operacional consiste em definir como realizar objetivos táticos e estratégicos, pois para tal é necessária a definição de atividades e recursos.

(MAXIMIANO, 2000.)

Considerando a temática, o planejamento operacional é

O controle operacional, normalmente, preocupa‑se com o rendimento das atividades e o consumo de recursos.

Todo desempenho busca alcançar objetivos em curto ou longo prazo. As estratégias corporativas são implementadas em diferentes níveis organizacionais, incluindo o operacional. Para isso, é crucial alinhar os objetivos de desempenho em cada nível, visando contribuir para a vantagem competitiva da empresa. Nesse contexto, os principais objetivos de desempenho visam melhorar os seguintes aspectos:

I - _______: produção totalmente isenta de erros, oferecendo produtos ou serviços dentro das especificações.

II - _______: prontidão e tempo de entrega reduzido.

III - _______: para proporcionar preços menores.

IV - _______: produção correta e entrega certa e confiável.

V - _______: por meio da habilidade em constantes melhorias e da inovação nos produtos e nos serviços.

Marque a opção que preenche corretamente as lacunas que corresponde às afirmações anteriores:

De acordo com os conhecimentos sobre níveis organizacionais, assinale a alternativa que menciona CORRETAMENTE o papel do nível operacional nas organizações:

No setor responsável pela montagem de móveis da empresa, está sendo realizado um planejamento para o semestre seguinte. O foco está nas atividades que cada empregado deve cumprir, a fim de eliminar desperdícios em cada uma dessas atividades.

De acordo com a situação hipotética, o texto apresenta um exemplo de planejamento

Em relação as características do Planejamento Operacional, julgue as afirmativas abaixo como falsas (F) ou verdadeiras (V) e marque a alternativa com a sequência correta:

( ) É projetado para o curto prazo, para o imediato.

( ) Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.

( ) É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.

Para Chiavenato e Sapiro (2020), “a estratégia sempre será uma escolha de um curso de ação para uma posição diferente no futuro que poderá oferecer ganhos e vantagens em relação à situação presente” e possui três níveis distintos.

Sobre este tema, é INCORRETO afirmar:

O planejamento micro orientado, que aborda apenas cada tarefa ou operação corresponde ao nível:

A gestora de atendimento ao público de uma autarquia federal estabeleceu que o tempo de espera para o atendimento ao público deve ser inferior a cinco minutos. Para tanto, definiu o número e os tipos de postos de atendimento a serem disponibilizados ao longo do dia e um plano de contingência para o caso de demanda acima do esperado na busca pelo atendimento. Com vistas ao controle do tempo, a gestora implantou um sistema de senha eletrônica para o atendimento ao público.

Nessa situação hipotética, a gestora realizou um planejamento do tipo

Sobre planejamento e organização na execução dos serviços operacionais, analise as proposições a seguir:

I.Planejamento eficaz inclui definição de objetivos, estabelecimento de estratégias e desenvolvimento de planos para coordenar atividades.

II.Organização é um processo desnecessário na execução de serviços operacionais, pois os trabalhadores experientes podem executar suas tarefas sem ela.

III.A falta de planejamento e organização pode resultar em ineficiência operacional e potenciais prejuízos financeiros.

É correto o que se afirma em:

O planejamento estratégico é dividido no plano estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Assinale a alternativa que corresponde a tipos de objetivos do planejamento operacional.

I.Criação de ações eficientes.

II.Determinação de custos e prazos.

III.Definição de ferramentas.

IV. Direcionamento de longo prazo de ações macro da empresa.

É CORRETO afirmar que:

O planejamento adaptativo visa reduzir o planejamento retrospectivo voltado para a eliminação das deficiências localizadas no passado da organização.

Considerando-se os níveis hierárquicos, as decisões correlatas a execução das tarefas, são correlatas:

Sobre as funções de administração, analise as seguintes afirmativas:

I. O planejamento é uma função que se aplica apenas ao nível estratégico da organização, não aos níveis tático e operacional.

II. A organização é uma função que envolve a definição da estrutura organizacional, a divisão do trabalho, a alocação de recursos e a coordenação das atividades.

III. A direção é uma função que abrange os processos de liderança, comunicação e motivação dos colaboradores da organização.

IV. O controle é uma função que consiste em comparar os resultados obtidos com os objetivos planejados e tomar as medidas corretivas necessárias.

V. As funções de administração são interdependentes e devem ser realizadas de forma integrada e contínua.

Assinale a alternativa CORRETA:

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, existem apenas dois níveis de influência, que são o nível estratégico e o nível operacional.