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Leia o enunciado a seguir e complete com o termo correspondente.
Um dos problemas críticos do Planejamento Estratégico, seja no âmbito do negócio, seja no âmbito dos Programas de Recursos Humanos, é ________________, isto é, a transição da decisão para a execução, da expectativa para a experimentação, do objetivo para o resultado, enfim, do plano para a ação.
a operacionalização
a análise crítica
o desenho analítico
a divulgação
a sistematização