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No final da década de 1960, Henry Mintzberg realizou uma pesquisa com cinco executivos para determinar o que eles faziam no trabalho, e concluiu que os gestores desempenham dez papéis diferentes, separados em três grupos fortemente interligados, identificados corretamente na alternativa:
Planejamento, Execução e Comunicação.
Interpessoais, Informacionais e Decisórios.
Técnica, Poder e Habilidade.
Cooperação, Competição e Observação.
Eficácia, Eficiência e Organização.