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O Plano de Ação é uma ferramenta significativa no processo de desdobramento, organização e execução da estratégia. É ela que propõe um caminho por onde a instituição deve iniciar a sua jornada de implementação. Em geral, para que ele seja bem-sucedido, deve possuir algumas características, exceto:
alinhamento com a cultura organizacional e o estilo gerencial da organização.
orientado para resultados subjetivos, com uma série de atividades específicas, previamente definidas.
dinamicidade, podendo ser ajustável de acordo com as: mudanças que permeiam o cenário organizacional.
mensurabilidade, os resultados devem ser medidos e. acompanhados pelos gestores.