Várias são as ferramentas de qualidade, analise as...

Várias são as ferramentas de qualidade, analise as seguintes assertivas:

I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.

II. O Brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.

III. Cartas de Controle é um tipo específico de gráfico de controle que serve para acompanhar a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns e especiais.

Quais estão corretas?