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Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisa iniciou uma experiência na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, situada em Chicago/EUA. A Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo, comprovou:
A existência de fatores materiais e financeiros no rendimento do operário.
Que os aspectos da Teoria Clássica estavam errados.
A existência de fatores humanos e sociais no rendimento do operário.
A existência de elevada correlação entre iluminação e produtividade.
A existência de elevada correlação entre equilíbrio externo e equilíbrio interno.