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Os estudos de administração evidenciam que uma das primeiras responsabilidades dos gerentes é decidir para onde a organização deverá caminhar no futuro, traçando planos, definindo missão, visão e valores. Em relação aos tipos de planos, é possível identificar que os planos
táticos envolvem tarefas e atividades específicas a serem executadas.
estratégicos são mais genéricos, sintéticos e abrangentes.
operacionais são de curto prazo e abordam cada unidade da empresa separadamente.
táticos são mais genéricos, específicos e analíticos.