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Para Boone e Kurtz (1985) há três fatores ou influências interpessoais fundamentais que determinam o comportamento do consumidor. De acordo com esta afirma, assinale estes três fatores:
Valores, Crenças e Comportamento.
Cultura, Crença e Sociedade.
Comportamento, Sociedade e Família.
Cultura, Sociedade e Família.
Valores, Família e Sociedade.