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Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente. ________________ é uma medida normativa do alcance de resultados, enquanto _____________ é uma medida normativa da utilização dos recursos nesse processo.
Eficiência – eficácia
Produtividade – competitividade
Efetividade – produtividade
Competitividade – eficácia
Eficácia – eficiência