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Veja a seguir a tirinha do cartunista argentino Quino...

Veja a seguir a tirinha do cartunista argentino Quino. Nela, o termo “burocracia” está sendo usado com um sentido negativo.


Imagem associada para resolução da questão


Entretanto, conforme elucidado pelo sociólogo Robert Merton, o que é entendido como algo negativo na burocracia são suas disfunções, e não o modelo em si.


Nesse sentido, uma das disfunções da burocracia identificada por Merton é a:


A

impessoalidade nas relações entre os funcionários;


B

instabilidade da ordem vigente;


C

perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais;


D

baixa conformidade com rotinas e procedimentos;


E

ausência de sinais de autoridade.