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O uso de indicadores é atividade chave na gestão e pode ser usado para identificar necessidades de treinamento de pessoal.
Os indicadores denominados a priori são, basicamente, eventos que, caso ocorram, tendem a ensejar a necessidade de realização de treinamentos.
Assinale a opção que apresenta um exemplo dessa situação.
A redução do número de funcionários.
A falta de cooperação das equipes.
O atendimento inadequado ao cliente.
O excesso de desperdícios nos processos de trabalho.
A comunicação deficiente na organização.