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A condução, a implementação e a execução do programa de treinamento é a terceira e mais importante etapa do processo. Há uma sofisticada gama de tecnologias de treinamento com várias técnicas para transmitir informações necessárias e desenvolver habilidades requeridas no programa de treinamento. Existem várias técnicas de treinamento: como leituras, instrução programada, treinamento em classe, computer-based training (CBT), e-learning.
Os benefícios do e-learning são:
fazer da aprendizagem um elemento central e visível para a intenção estratégica
investir no aprendizado e ativar a aquisição de competências
ter baixo custo, melhorar a reatividade do negócio, pode ser consistente e atualizado
ativar recursos audiovisuais, conduzir teleconferência, realizar comunicação eletrônica