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A pandemia da covid-19 obrigou as organizações públicas e privadas a se adaptarem e a buscarem soluções num contexto de incerteza, insegurança e imprevisibilidade.
A técnica de análise de ambiente externo indicada para lidar com contextos congêneres ao da pandemia da covid-19 é:
balanced scorecard – BSC.
análise de cenários.
matriz BCG.
planejamento PDCA.
análise SWOT.