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Processos são os instrumentos da implementação das estratégias da empresa, das ações que a empresa precisa tomar para aproveitar oportunidades e evitar determinadas ameaças identificadas no ambiente de negócios. São tipos de processos organizacionais:
Inicial – Apoio – Comercial.
Inicial – Intermediário – Final.
Primário – Apoio – Finalistas.
Primário – Apoio – Gerencial.
Primário – Secundário – Terciário.