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O benchmarking é uma técnica que consiste em fazer...
O benchmarking é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de Administração. Sua essência é a busca das melhores práticas da Administração, como forma de ganhar vantagens competitivas.
Identifique, entre as opções a seguir, a alternativa correta que traz as cinco etapas de utilização da técnica do benchmarking nas organizações:
A
Planejamento, análise, informação, ação e colaboração.
B
Planejamento, informação, análise, ação e conclusão.
C
Planejamento, análise, integração, ação e maturidade.
D
Análise, planejamento, proatividade, colaboração e maturidade.