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O Total Quality Management (TQM) é um conceito de controle...

No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 105 a 107.

O Total Quality Management (TQM) é um conceito de controle que atribui aos gerentes e aos dirigentes, e não às demais pessoas, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.


C

Certo


E

Errado