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Quanto ao mapeamento e análise de processos...

Quanto ao mapeamento e análise de processos organizacionais, analise as proposições abaixo.


I. Quando os resultados gerados pelo processo são bens ou serviços para os clientes, o processo é dito gerencial.

II. Processo é um conjunto infinito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo em algo útil.

III. Os processos são responsáveis pela implementação e sustentação das estratégias para a organização, vez que colocam em prática a visão, a missão e as operações da empresa.

IV. Operação e processo são expressões utilizadas pelas organizações com a mesma conotação.


É correto o que se afirma, apenas, em


A

III.


B

II e III.


C

II e IV.


D

I, II e III.


E

II, III e IV.