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Acerca do planejamento estratégico — visão, missão e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H —, julgue os itens de 77 a 80.
Na análise SWOT, as forças e as fraquezas referem-se ao ambiente externo da organização, sob o qual elas não possuem pleno controle.
Certo
Errado