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O processo de comparar a eficiência e a efetividade dos...
O processo de comparar a eficiência e a efetividade dos próprios processos de negócios com determinados padrões e, depois, medir o desempenho em relação a esses padrões é chamado de:
A
Reengenharia
B
Benchmarking
C
Seis sigma
D
5s