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O modelo de excelência em gestão predicado pela Fundação...
O modelo de excelência em gestão predicado pela Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) consiste em um sistema baseado em diversos fundamentos e critérios,
A
sendo os critérios divididos em subitens que compõem um sistema de questões que permite a autoavaliação da organização.
B
sendo os fundamentos os valores que cada organização elege como os mais relevantes para sua visão de futuro.
C
podendo os critérios variar de acordo com o grau de maturidade de cada organização, apurado de acordo com fundamentos fixados pela FNQ.
D
cabendo a cada organização apresentar o conjunto de critérios e fundamentos para avaliações individualizadas realizadas pela FNQ.
E
que são a base para a certificação de excelência da organização, de acordo com o grau de aderência aos fundamentos e critérios estabelecidos em cada ciclo avaliatório.