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As perspectivas do Balanced Scorecard estão listadas nas...
As perspectivas do Balanced Scorecard estão listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
perspectiva de aprendizado e crescimento (pessoas)
B
perspectivas de processos internos
C
perspectiva de lucratividade
D
perspectiva financeira
E
perspectiva do cliente