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O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a...
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos, da gestão de processos e do BPM, julgue os itens de 83 a 87.
O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a adoção de medidas corretivas e o planejamento de aprimoramentos são contribuições de Feigenbaum para a gestão da qualidade.
C
Certo
E
Errado