Você foi escolhido para elaborar o planejamento da Embasa a fim de melhorar a qualidade dos processos, do atendimento e a sustentabilidade do negócio. Para isso, precisa estabelecer os objetivos, metas, indicadores e ações em 4 perspectivas: 1 – aprendizado e crescimento, 2 – processos internos, 3 – clientes e 4 – financeira. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que deve ser utilizada para essa finalidade. Você foi escolhido para elaborar o planejamento da Embasa a fim de melhorar a qualidade dos processos, do atendimento e a sustentabilidade do negócio. Para isso, precisa estabelecer os objetivos, metas, indicadores e ações em 4 perspectivas: 1 – aprendizado e crescimento, 2 – processos internos, 3 – clientes e 4 – financeira. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que deve ser utilizada para essa finalidade.

Você foi escolhido para elaborar o planejamento da Embasa...

Q2616104

Administração Geral Abordagem Estruturalista

Ano: 2022

Prova: Instituto AOCP - EMBASA - Analista de Gestão - Área Administrador - 2022

Você foi escolhido para elaborar o planejamento da Embasa a fim de melhorar a qualidade dos processos, do atendimento e a sustentabilidade do negócio. Para isso, precisa estabelecer os objetivos, metas, indicadores e ações em 4 perspectivas: 1 – aprendizado e crescimento, 2 – processos internos, 3 – clientes e 4 – financeira. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que deve ser utilizada para essa finalidade.

Matriz BCG.

Análise SWOT.

Análise PESTEL.

Business Model Canvas.

Balanced Scorecard.

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