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A história da qualidade na administração possui três...
A história da qualidade na administração possui três períodos, filosofias ou ‘eras’ principais. Assinale a era ou período cuja ênfase está na prevenção de defeitos e na qual surgem os sistemas de administração da qualidade.
A
Era da inspeção.
B
Era da participação.
C
Era da qualidade total.
D
Era da amostragem.
E
Era do controle estatístico.