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Cultura é o conjunto de valores intrínsecos, muito específicos e particulares da empresa. É a visão que os membros da organização têm a respeito da estrutura e processos. Para a cultura ser forte, será preciso que os dirigentes e os gerentes da área pública, bem como os servidores em geral, estejam imbuídos de uma filosofia organizacional desenvolvimentista, de uma atitude nesse sentido e, que, efetivamente, participem de estratégias facilitadoras do desenvolvimento organizacional. São características singulares de empresas inovadoras, EXCETO:
Objetivar produtividade.
Apresentar autonomia e iniciativa.
Posicionar-se ao lado e junto do cliente.
Ter disposição para agir, fazer as coisas até o fim.
Implantar formas complexas de trabalho e grandes equipes.