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Os indicadores de desempenho são medidas que representam ou quantificam o desempenho de um processo, serviço, produto ou organização. Conforme o modelo da Cadeia de Valor e os 6 E’s do desempenho, existem seis categorias básicas de indicadores de desempenho divididas nas dimensões de esforço e de resultado. Sobre as dimensões que englobam os indicadores, relacione adequadamente as colunas a seguir.
E. Dimensões do esforço.
R. Dimensões de resultado.
( ) Economicidade.
( ) Efetividade.
( ) Eficácia.
( ) Eficiência.
( ) Excelência.
( ) Execução.
A sequência está correta em
E, E, R, R, E, R.
E, R, E, R, E, R.
E, R, R, R, E, E.
R, E, E, E, R, R.
R, E, R, E, R, E.