Os indicadores de desempenho são medidas que representam ou...
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Os indicadores de desempenho são medidas que representam ou...

Os indicadores de desempenho são medidas que representam ou quantificam o desempenho de um processo, serviço, produto ou organização. Conforme o modelo da Cadeia de Valor e os 6 E’s do desempenho, existem seis categorias básicas de indicadores de desempenho divididas nas dimensões de esforço e de resultado. Sobre as dimensões que englobam os indicadores, relacione adequadamente as colunas a seguir.


E. Dimensões do esforço.

R. Dimensões de resultado.


( ) Economicidade.

( ) Efetividade.

( ) Eficácia.

( ) Eficiência.

( ) Excelência.

( ) Execução.


A sequência está correta em


A

E, E, R, R, E, R.


B

E, R, E, R, E, R.


C

E, R, R, R, E, E.


D

R, E, E, E, R, R.


E

R, E, R, E, R, E.