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Na gestão da qualidade, a técnica que consiste em fazer...

Na gestão da qualidade, a técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações-referência, concorrentes ou não, de qualquer ramo de negócios, que façam algo de maneira bem-feita, está relacionada com:


A

downsizing


B

benchmarking


C

global sourcing


D

efeito Hawthorne