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A tomada de decisão consiste em identificar problemas e oportunidades e, então, resolvê-los. De maneira geral, todas as funções administrativas envolvem a tomada de decisão, seja de uma forma mais estruturada, seja de uma maneira mais prática. O modelo de tomada de decisão que atribui à pessoa a capacidade irrestrita de maximizar e atingir seus objetivos, já que o tomador de decisões é capaz de escolher a alternativa ótima, é chamado de:
Decisões não programadas.
Irracional.
Cognitivo.
Racionalidade Limitada.
Racional.