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Preencha as lacunas do texto a seguir.“As empresas...
Preencha as lacunas do texto a seguir.
“As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra dos clientes — todas as suas experiências de aprendizagem, escolha, uso e descarte de um produto. Diversos pesquisadores de marketing desenvolveram um modelo de etapas para o processo de decisão de compra. Normalmente, o consumidor passa por cinco etapas:
1) __________________ 2) __________________, 3) __________________, 4) __________________ e 5) __________________.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 179).
Os termos que preenchem, corretamente, as lacunas são
A
busca por promoções / avaliação de prazos / avaliação das alternativas / decisão de compra / pós-compra
B
reconhecimento do problema / busca de informações / avaliação das alternativas / decisão de compra / comportamento pós-compra
C
estímulo de propaganda / reconhecimento do problema / análise das ofertas / decisão de compra / estímulo
D
decisão de compra / avaliação da compra / análise do produto / análise do preço / pós-compra
E
busca por ofertas / busca de informações / avaliação dos preços / decisão de compra / avaliação final