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Chiavenato (2020) define que as mudanças nas organizações...
Chiavenato (2020) define que as mudanças nas organizações podem ocorrer de acordo com várias dimensões e velocidades. Segundo o autor, as mudanças nas competências:
A
Afetam máquinas, equipamentos, instalações, processos organizacionais etc. e representam a maneira pela qual a organização executa suas tarefas e produz seus produtos e serviços.
B
Afetam diretamente não só o desempenho organizacional, mas principalmente os resultados ou saídas da organização, visto que afetam diretamente a satisfação do cliente, consumidor ou usuário e a forma de entregar valor a eles.
C
Afetam a estrutura organizacional, os órgãos, as redes de informações internas e externas e os níveis hierárquicos.
D
Constituem a maneira pela qual as coisas são feitas na organização. São passos sequenciais e gradativos que governam toda a cadeia de criação de valor da organização.
E
São as mudanças nas pessoas, seus comportamentos, atitudes, expectativas, aspirações e necessidades.