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Marília, chefe do setor de recursos humanos de uma organização, precisa orientar os gestores para a formação de equipes de trabalho. Ao analisar a situação proposta pelos gestores, Marília orientou a formação de duas equipes, que devem possuir as seguintes características: a primeira equipe deve ser composta por pessoas de várias áreas da organização, para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências; a segunda equipe deve ser formada para desenhar um novo serviço e os participantes devem ser designados na base de sua habilidade para contribuir para o sucesso. Os tipos de equipes descritos por Marília são, respectivamente:
funcional cruzada e de projeto.
autodirigida e de melhoria de processos.
funcional cruzada e autodirigida.
de melhoria de processos e de projeto.
autodirigida e funcional cruzada.