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Para que o hospital satisfaça às necessidades da comunidade...
Para que o hospital satisfaça às necessidades da comunidade que demanda seus serviços, e enquanto organização torne-se competitivo, deve fazer da qualidade uma arma estratégica. Portanto, é necessário que se cumpram com os requisitos essenciais, dentre eles, a confiabilidade, que se refere à(aos):
A
verificação entre o projeto inicial e o produto final.
B
complementos do produto, como a hotelaria e lavanderia.
C
desempenho das características operacionais básicas.
D
probabilidade de um bem ou serviço cumprir com as expectativas e promessas.
E
interação existente entre os funcionários de um hospital e seus clientes/pacientes.