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Entre os processos de quantificar a eficiência e\ou a...
Entre os processos de quantificar a eficiência e\ou a eficácia das atividades de um negócio por meio de métricas ou indicadores de desempenho, assinale a alternativa abaixo que se refere àquele que apresenta as seguintes características:
- Medidas de desempenho agrupadas em quatro perspectivas. - Relação de causa e efeito entre as perspectivas reflete a estratégia.
A
Performance Prism.
B
Balanced ScoreCard.
C
SMART – Performance Pyramid.
D
Performance Measurement Matrix.
E
Integrated Performance Measurement System.