É preocupação recorrente de administradores de diversos...

É preocupação recorrente de administradores de diversos tipos de organizações e de setores, os mais diversos, acompanhar o desempenho das organizações que dirigem. Qual sistema de medição de desempenho organizacional, baseia-se na afirmação de que as medidas operacionais são as chaves para atingir resultados de alto nível?