O comportamento adequado para uma comunicação interpessoal...

ser assertivo e firme na defesa de sua opinião e de seu posicionamento.

utilizar a escuta ativa e se colocar no lugar do interlocutor.

encurtar o tempo do diálogo para que haja mais rapidez e objetividade.

ignorar a linguagem corporal do interlocutor e se concentrar apenas em suas palavras.

fazer suposições sobre o que o interlocutor está pensando ou sentindo.