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Como pontos básicos da gestão da qualidade total, tem-se
Como pontos básicos da gestão da qualidade total, tem-se
A
foco nas equipes de trabalho, autonomia, experiência coletiva.
B
foco nos clientes, decisões pautadas em números, trabalho em equipe.
C
correção de erros, foco em resultados, (re)planejamento.
D
foco nas equipes de trabalho, perfeccionismo, eficiência.
E
autonomia, equipes multidisciplinares, decisões colegiadas.