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Organizações precisam ser estruturadas para poderem funcionar melhor e produzir melhores resultados. Uma das maneiras de estruturar a organização é estabelecer a hierarquia organizacional, que tem como função:
Estabelecer as linhas formais de comando e subordinação na organização.
Estabelecer os meios de comunicação entre os colaboradores da organização.
Estabelecer as metas e objetivos organizacionais que os colaboradores deverão cumprir.
Estabelecer os relacionamentos interpessoais formais e informais dos colaboradores na organização.