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Na cadeia de valor, as atividades primárias referem-se a
Na cadeia de valor, as atividades primárias referem-se a
A
toda e qualquer ação que produza benefícios diretos para os clientes da empresa.
B
geração de valor indireta ao cliente, complementando as atividades básicas.
C
áreas administrativas (rh, contabilidade, atendimento, finanças) e operacionais.
D
área de frente (atendimento, prestação de informações) e áreas administrativas.
E
geração de valor mensurada por meio de indicadores de performance das áreas.