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Imagine que você trabalha em uma empresa de atendimento ao...
Ano:
2023
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Motorista D - 2023
Imagine que você trabalha em uma empresa de atendimento ao cliente e um dos seus colegas de trabalho está constantemente falando mal dos clientes e se comportando de maneira rude e desrespeitosa durante as ligações. Como você pode agir para promover um ambiente de trabalho mais profissional:
A
Conversar com o colega e explicar como seu comportamento pode prejudicar a imagem da empresa.
B
Reportar o comportamento do colega para o seu supervisor, sem tentar conversar com ele antes.
C
Começar a tratar mal os clientes para se adaptar ao comportamento do colega.
D
Ignorar o comportamento do colega e continuar trabalhando normalmente.