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De acordo com a teoria burocrática, as pessoas são ocupantes de cargos ou posições formais e alguns dos cargos são figuras de autoridade, sendo a obediência devida aos cargos e não aos ocupantes. Além disso, na organização burocrática, todas as pessoas seguem as regras que se referem a qual característica?
Formalismo.
Impessoalidade.
Profissionalismo.
Particularismo.