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“O século XXI exige a harmonia e a solidariedade como valores permanentes, em resposta aos desafios impostos pela velocidade das transformações da atualidade. Não é à toa que as organizações estão exigindo habilidades intelectuais e comportamentais dos seus profissionais, além de apurada determinação estratégica” Entre outros requisitos, essas habilidades não incluem:
Atualização constante.
Soluções inovadoras em resposta à velocidade das mudanças.
Decisões criativas, diferenciadas e rápidas.
Inflexibilidade para mudar hábitos de trabalho.
Habilidade para lidar com os usuários internos e externos.